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Domande frequenti

Domande frequenti

DOMANDE FREQUENTI

Informazioni sull'azienda

Di che marca è il tuo BMS?

Heltec BMS. Siamo specializzati da molti anni in sistemi di gestione delle batterie.

Dove si trova la vostra azienda?

Heltec Energy si trova a Chengdu, Sichuan, Cina. Benvenuti a visitare la nostra azienda!

Informazioni sul prodotto

Il vostro prodotto è coperto da garanzia?

Sì. La garanzia è valida per un anno dalla data di acquisto del prodotto.

Hai dei certificati?

Sì. La maggior parte dei nostri prodotti è certificata CE/FCC/WEEE.

Cos'è il bilanciamento passivo?

L'equalizzazione passiva generalmente scarica la batteria con una tensione più alta mediante scarica di resistenza e rilascia energia sotto forma di calore per ottenere più tempo di carica per altre batterie.

Hai un BMS con bilanciatore attivo?

Sì, abbiamo questoBMSSupporta il controllo tramite app mobile e dispone di un bilanciatore attivo integrato. È possibile regolare i dati in tempo reale tramite app mobile.

Il tuo BMS riesce a comunicare con l'inverter?

Sì. Possiamo integrare il protocollo per te se puoi condividerlo.

Qual è il vantaggio di Relay BMS?

Il relè controlla la corrente di scarica e carica. Supporta un'uscita di corrente continua di 500 A. Non si surriscalda e non si danneggia facilmente. In caso di danneggiamento, il controllo principale non verrà compromesso. È sufficiente sostituire il relè per ridurre i costi di manutenzione.

Informazioni sulla spedizione

Quali sono le vostre condizioni di spedizione?

Normalmente, per spedire le merci dalla Cina, utilizziamo FedEx, DHL e UPS Express, considerando la spedizione DAP. In alcuni casi particolari, possiamo offrire la spedizione DDP se il peso soddisfa i requisiti della società di logistica.

Avete magazzini negli USA/UE?

Sì. Possiamo spedire le merci dal nostro magazzino in Polonia ai paesi dell'UE/magazzino negli Stati Uniti/magazzino in Brasile/magazzino in Russia.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione al mio indirizzo una volta effettuato il pagamento?

Per le spedizioni dalla Cina, la spedizione avverrà entro 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Normalmente, la consegna richiede circa 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Informazioni sugli ordini

È necessario un quantitativo minimo d'ordine per la personalizzazione?

Sì. Il quantitativo minimo d'ordine è di 500 pezzi per SKU e le dimensioni del BMS potrebbero variare.

Offrite campioni?

Sì. Ma tieni presente che non forniamo campioni gratuiti.

Posso ottenere uno sconto?

Sì. Possiamo offrire uno sconto per gli acquisti all'ingrosso.

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