FAQ

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DOMANDE FREQUENTI

Informazioni sull'azienda

Di che marca è il tuo BMS?

Heltec BMS. Da molti anni siamo specializzati in sistemi di gestione delle batterie.

Dove si trova la vostra azienda?

Heltec Energy ha sede a Chengdu, nella provincia del Sichuan, in Cina. Vi invitiamo a visitare la nostra azienda!

Informazioni sul prodotto

Il vostro prodotto è coperto da garanzia?

Sì. La garanzia è valida per un anno dalla data di acquisto del prodotto.

Possiedi qualche certificato?

Sì. La maggior parte dei nostri prodotti è conforme alle normative CE/FCC/WEEE.

Che cos'è il bilanciamento passivo?

L'equalizzazione passiva generalmente scarica la batteria con la tensione più elevata tramite scarica resistiva e rilascia energia sotto forma di calore per ottenere più tempo di carica per le altre batterie.

Disponete di un sistema BMS con bilanciatore attivo?

Sì. Abbiamo questoBMSSupporta il controllo tramite app mobile e include un bilanciatore attivo integrato. È possibile regolare i dati in tempo reale tramite l'app mobile.

Il tuo BMS è in grado di comunicare con l'inverter?

Sì. Possiamo integrare il protocollo per voi se potete condividerlo.

Qual è il vantaggio di Relay BMS?

Il relè controlla la corrente di scarica e di carica. Supporta una corrente di uscita continua di 500 A. Non si surriscalda e non si danneggia facilmente. In caso di danneggiamento, il controllo principale non ne risente. È sufficiente sostituire il relè per ridurre i costi di manutenzione.

Informazioni sulla spedizione

Quali sono le vostre condizioni di spedizione?

Di norma, per le spedizioni dalla Cina, scegliamo i corrieri espressi FedEx, DHL e UPS, con formula DAP (Delivery Duty Paid). In alcuni casi particolari, possiamo optare per la formula DDP (Delivery Duty Paid) se il peso soddisfa i requisiti del corriere.

Avete magazzini negli Stati Uniti o nell'UE?

Sì. Possiamo spedire la merce dal nostro magazzino in Polonia verso i paesi dell'UE, dal magazzino negli Stati Uniti verso gli Stati Uniti, dal magazzino in Brasile verso il Brasile e dal magazzino in Russia verso la Russia.

Quanto tempo ci vuole per la spedizione al mio indirizzo dopo aver effettuato il pagamento?

Se la spedizione parte dalla Cina, provvederemo a organizzarla entro 2-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Normalmente la consegna richiede circa 5-7 giorni lavorativi dalla spedizione.

Informazioni sugli ordini

È previsto un quantitativo minimo d'ordine (MOQ) per gli ordini personalizzati?

Sì. Il quantitativo minimo d'ordine (MOQ) è di 500 pezzi per SKU e le dimensioni del BMS possono variare.

Offrite campioni gratuiti?

Sì. Ma vi preghiamo di comprendere che non forniamo campioni gratuiti.

Posso ottenere uno sconto?

Sì. Possiamo offrire uno sconto per acquisti all'ingrosso.

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